專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問答、行業(yè)知識(shí)庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
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這些問題
快麥小智電商客服機(jī)器人，一年費(fèi)用多少？值得擁有金牌客服體驗(yàn)！
發(fā)布時(shí)間： 2025-02-10 10:44:59
快麥小智作為一款專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人，憑借其強(qiáng)大的功能和高性價(jià)比，受到了眾多電商商家的青睞。那么，快麥小智一年的費(fèi)用是多少呢？根據(jù)光云科技的官方信息，快麥小智的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因商家的業(yè)務(wù)規(guī)模和需求而異，基礎(chǔ)套餐一年的費(fèi)用大約在數(shù)千元不等。相比人工客服，快麥小智不僅能有效降低人力成本，還能提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。
快麥小智的客服體驗(yàn)堪稱“金牌”。它利用大數(shù)據(jù)算法和豐富的行業(yè)知識(shí)庫，通過自然語言處理、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了智能接待，能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶問題并快速給出專業(yè)回答。其問題識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)99%，問題覆蓋率可達(dá)75%，咨詢轉(zhuǎn)化率提升8%。此外，快麥小智還支持售前、售中、售后全鏈路精細(xì)化服務(wù)，能夠進(jìn)行智能推薦、客戶沉淀、畫像標(biāo)簽等操作。
快麥小智還提供免費(fèi)試用期，讓商家能夠先行體驗(yàn)產(chǎn)品的效果。無論是日常運(yùn)營還是大促期間，快麥小智都能確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度和店鋪銷售額。因此，對于電商商家來說，快麥小智不僅是一筆值得的投資，更是提升店鋪競爭力的有力工具。
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景，多次多策略觸達(dá)
場景，多次多策略觸達(dá)
智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
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智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
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問題識(shí)別準(zhǔn)確率
問題覆蓋率
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首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國服務(wù)熱線：15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案
微信客服：kmxiaozhi2022
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